根据欧洲酒店餐饮业联盟（HOTREC）于今年（2026年）9月针对28个国家逾2700家酒店发布的最新市场调查报告，在线旅游代理（OTA）市场的寡头垄断局面正在加剧。这一现象引发了全球酒店与旅游行业的高度震动。面对渠道高度集中带来的佣金上涨及价格压制，欧洲酒店业正联合呼吁欧盟严格执行《数字市场法案》（DMA），以遏制大型平台的垄断倾轧。
核心数据：OTA市场寡头格局进一步固化
HOTREC发布的《2026年欧洲酒店分销研究报告》提供了详实的行业数据。本次调查覆盖了欧洲28个国家的2713家酒店。数据显示，在欧洲市场的OTA在线预订渠道中，Booking Holdings与Expedia集团已联手攫取了高达85.4%的市场份额。其中，Booking Holdings一家独大，单独占据了近七成（约68.8%）的OTA预订量。
尽管目前欧洲酒店的直接预订比重仍维持在51.3%，但相较于十余年前的水平已出现显著下滑。与此同时，OTA渠道的预订份额则一路攀升至29.9%。这种过度集中的渠道分布，使得独立酒店和中小型住宿企业在与OTA平台谈判时几乎丧失了话语权，面临极高的依赖风险。
酒店业的痛点：佣金高企与价格压制
寡头垄断带来的直接后果是平台对酒店利润空间的不断挤压。由于缺乏足够的市场竞争，大型OTA平台能够轻易维持高昂的佣金率。更让酒店业感到担忧的是平台的“价格压制”与“多渠道分发”行为。
报告指出，高达51%的受访酒店表示OTA平台经常或偶尔会在未获授权的情况下，擅自以低于酒店官方的底价出售客房，这一比例相比以往有明显上升。在这些遭遇低价倾销的酒店中，有80%明确表示他们从未同意过平台提供的这种低价。此外，超过四成的酒店（44%）还受到平台多渠道分发的困扰，即酒店的房价和库存被随意重新分配到其他不受控的第三方平台或中间商网络中。这不仅打乱了酒店自身的收益管理体系，也严重损害了品牌的价格一致性。
呼吁监管介入：严格执行《数字市场法案》
面对日益恶化的生存环境，欧洲酒店业积极寻求监管机构的保护。HOTREC正强烈呼吁欧盟相关部门严格落实和推进《数字市场法案》（DMA），以遏制作为“守门人”的科技巨头滥用市场支配地位。
早在2024年5月，欧盟委员会就已正式将Booking.com指定为DMA框架下的“守门人”平台。根据该法案，守门人平台被禁止使用任何形式的平价条款，这意味着酒店终于在法律层面上获得了在自身官网或其他渠道提供比Booking更低价格的自由。然而，业界指出，仅仅依靠法律条文的颁布还不够，欧盟必须保持持续的监管压力，确保平台不会通过算法降权、流量限制等隐性手段对那些提供更优直销价格的酒店进行打击报复。
国际品牌的反击：争夺客源入口与直订主导权
在行业联盟推动监管的同时，大型国际酒店巨头也加快了反击步伐。万豪、希尔顿等全球知名连锁品牌正在全面升级其分销战略，试图弱化OTA对客源入口的绝对控制。
这些酒店品牌正加速推进与搜索引擎及比价平台的直连合作，以确保旅客在搜索住宿时能直接看到酒店官网的最佳价格。为了将流量截留在自有生态内，酒店品牌持续加码忠诚度计划，通过提供会员专享折扣、免费客房升级、延迟退房等OTA平台无法提供的增值服务，吸引消费者直接预订。借助近年来飞速发展的人工智能技术，酒店正在优化其官网的动态定价能力与个性化用户体验，使直销渠道变得更具竞争力。
预测与未来影响：在线旅游分销格局的重塑
在线旅游分销市场的这场博弈，将在未来几年内深刻重塑全球旅游业态，并带来以下深远影响：
商业模式与佣金规则的重构将加速推进。随着欧盟在今年及未来进一步收紧对守门人平台的合规审查，Booking和Expedia等巨头可能被迫调整其佣金结构和排名算法，过去那种通过合同强势锁定全网最低价的时代将彻底终结。
直销与分销的技术军备竞赛将全面升级。酒店业为了摆脱对OTA的依赖，将大量增加对数字化基础设施的投资。即便是中小型酒店，也有望通过集成第三方AI收益管理工具，构建更高效的独立预订引擎，这将在一定程度上遏制OTA市场份额的无限制扩张。
消费者将迎来更复杂的比价环境。由于平台平价条款的废除，全网统一价格的现象将逐渐消失。对于消费者而言，这意味着直接在酒店官网注册会员可能会频繁获得比OTA更具性价比的报价，促使消费习惯从单一依赖平台比价逐渐向多渠道交叉验证转变。这场由欧洲酒店业发起的反垄断浪潮，其产生的监管溢出效应必将给全球其他地区的旅游分销市场提供重要参考。
